سیاست بازگشت و بازپرداخت
ما برای رضایت شما ارزش قائل هستیم و از شما می خواهیم که خریدی خوشایند با ما داشته باشید. اگر کاملاً از خرید خود راضی نیستید، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. لطفا سیاست بازگشت و بازپرداخت ما را به دقت بخوانید.
شرایط بازگشت کالا
اگر شما بعد از تحویل سفارش درخواست تعویض یا بازگشت کالا را داشته باشید می توانید با همکاران پشتیبانی بنبینو تماس بگیرید و درخواست بازگشت یا تعویض کالا را اطلاع دهید. سپس کالایی را که درخواست بازگشت یا تعویض آن را دارید توسط پست برای فروشگاه بنبینو به آدرس "گیلان، بندرانزلی، منطقه آزاد کاسپین، مجتمع ونوس، طبقه اول، غرفه 381 " با کد پستی 4313145569 ارسال نمایید.
پس از دریافت مرسوله توسط ما به یکی از دو حالت زیر عمل خواهد شد:
الف) اگر شما درخواست تعویض کالا را داشته باشید کالای جدید برای شما پست می‌شود.
ب) و اگر درخواست عودت کالا را داشته باشید هزینه کالای عودت داده شده به شما برگشت داده خواهد شد.
شایان ذکر است تمام هزینه های مربوط به تعویض و یا عودت کالا بر عهده مشتری است.
چه نکاتی را باید رعایت کنم ؟
الف) زمان استفاده از این سرویس تا 7 روز بعد از تحویل کالا می باشد پس اگر شما بعد از تحویل سفارش خود به هر دلیلی تصمیم بر تعویض یا عودت آن را دارید حتماً قبل از اتمام 7 روز اقدام نمایید.
ب) در مدت زمان 7 روز نباید از کالا استفاده شود.
ج) کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود همانطور که از بنبینو دریافت کردید باشد.
